شروط الخدمة

هذه الشروط بين شركتك وبين OLT PRIME العاملة من العراق. وفتح حساب، أو الاستمرار في استخدام الخدمة، يعني قبولها نيابة عن شركتك وأنك مخوَّل بذلك.

وإن كان بيننا وبين شركتك عقد خطي منفصل، فهو المقدَّم عند الاختلاف.

يمنحك OLT PRIME حساباً واحداً لكل أجهزة OLT التي تديرها، تفتحه من المتصفح بدل برنامج مثبَّت على جهاز واحد. وهو اليوم يدير أجهزة Huawei من نوعي GPON وEPON، ولا ندّعي دعم عتاد لم نختبره.

ويمكنك استخدامه مستضافاً عندنا، أو مثبَّتاً على خادمك برخصة. وكلتا الطريقتين حقيقية، وكلتاهما مشمولة بهذه الشروط.

الحسابات تُفتح بطلب ويوافق عليها إنسان — فالخدمة تُباع لمشغّلين، وليست مفتوحة لكل من يملأ نموذجاً.

وأنت مسؤول عن الحسابات التي تنشئها داخل شركتك، وعن الصلاحيات التي تمنحها، وعمّا يجري تحتها. احفظ بيانات الدخول، وألغِ الوصول يوم يترك الموظف العمل.

بياناتك تبقى لك. وربط جهاز يمنحنا إذناً بالوصول إليه لتقديم الخدمة لك، لا لغير ذلك.

وبربطك للعتاد تقرّ أنك تشغّله أو أنك مخوَّل ممن يشغّله. لا نملك من هنا وسيلة للتحقق من ذلك، وهو التعهد الوحيد الذي تقوم عليه الخدمة كلها.

هذه الفقرة تستحق قراءتين. OLT PRIME ليس شاشة عرض. حين تفعّل مشتركاً، أو تغيّر ملفّ خدمة، أو تعدّل VLAN، أو تدفع إعداداً إلى راوتر المشترك، فالتغيير يذهب إلى عتاد حقيقي يحمل زبائن حقيقيين.

والتغيير الذي يجري من خلال المنتج هو تغييرك أنت. أنت مسؤول عن مراجعته قبل تنفيذه، وعن اختيار وقته، وعن أثره في مشتركيك. نحن نسجّل كل تغيير ومن أجراه، وهذا ما يجعل الخطأ قابلاً للتتبّع — لكن التسجيل ليس موافقة.

ما تتعهد بألا تفعله:

• ألا تستخدم الخدمة للوصول إلى شبكات أو أجهزة لا تشغّلها.
• ألا تعيد بيع الخدمة أو ترخيصها أو تغليفها باسم آخر دون اتفاق خطي معنا.
• ألا تنسخ البرمجية أو تفكّكها أو تحاول تجاوز حدود الرخصة.
• ألا تحاول الوصول إلى حساب عميل آخر أو بياناته.
• ألا تُثقل الخدمة بما يتجاوز حاجة أجهزتك حتى يتأثر بها بقية المشتركين.

الخطط مدفوعة مقدماً. تدفع عن مدة — شهر أو ثلاثة أو ستة أشهر — ويستمر وصولك إلى نهايتها. لا نسحب منك مبلغاً تلقائياً، ولا يتجدد شيء خلف ظهرك؛ أنت تجدّد حين تريد.

الأسعار منشورة بالدولار في هذا الموقع، وتُحسب الفاتورة بالدينار العراقي. وإذا تغيّر سعر، فالتغيير يسري عند التجديد التالي، ولا يمسّ مدة دفعتها من قبل.

الخطة المجانية حساب حقيقي بحدود حقيقية، وليست تجربة تنتهي. ولا يشملها التزام دعم.

حين تنتهي مدة مدفوعة ولا تُجدَّد، ينتقل الحساب إلى وضع مقيَّد: تستطيع الدخول وقراءة شبكتك، لكن التغييرات تتوقف. ولا يُحذف شيء في تلك اللحظة.

وإن بقي الحساب دون دفع، نخبرك قبل حذف أي شيء، ويمكنك تصدير بياناتك في أي وقت قبل ذلك.

نعمل على إبقاء الخدمة متاحة، وعلى الإعلان عن الصيانة المخططة مسبقاً ما أمكن. لكننا لا نعد بعمل بلا انقطاع، ولا ينبغي قراءة أي صفحة في هذا الموقع على أنها ضمان جاهزية.

كما أن وصول المنتج إلى أجهزتك يعتمد على روابطك وطاقتك وعتادك، وهي خارج سيطرتنا وخارج ما نُسأل عنه.

الدعم عبر البريد وواتساب خلال ساعات العمل، بالعربية أو الإنكليزية.

الرخصة على خادمك تغطي تركيباً واحداً، للمدة الصادرة بها، ولا تُنقل بين الشركات إلا بموافقتنا.

ولا يجوز إزالة فحص الرخصة أو تعديله أو الالتفاف عليه، ولا تشغيل تراكيب أكثر مما تغطيه الرخصة. والتحديثات تستمر ما دامت الرخصة سارية؛ وإذا انتهت، يبقى التركيب عاملاً بشروطه لكنه يتوقف عن تلقي التحديثات.

المنتج وواجهته وأدلته وعلامته ملكٌ لنا. ولا شيء هنا ينقل ملكية — الاشتراك إذنٌ بالاستخدام ما دام مدفوعاً.

وإذا أرسلت لنا فكرة أو طلباً، فلنا أن نبنيه دون مقابل. أكثر ما نبنيه جاء من مشغّلين أخبرونا بما يواجهونه كل يوم، ونريد لذلك أن يبقى سهلاً.

تُقدَّم الخدمة كما هي. ولا نضمن خلوّها من الأعطال، ولا ملاءمتها لغرض لم نتحدث فيه معك.

ولا نتحمل خسارة إيراد أو مشتركين أو بيانات أو أي ضرر غير مباشر. وحيث نكون مسؤولين، يقتصر مجموع ما ندفعه على ما دفعته لنا خلال الأشهر الثلاثة السابقة لنشوء المطالبة.

ولا يُسقط شيء هنا مسؤوليةً لا يجيز القانون العراقي إسقاطها.

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة متى شئت، وطلب تصدير بياناتك قبل المغادرة.

ولنا أن نوقف حساباً أو ننهيه لعدم الدفع، أو لمخالفة جوهرية لهذه الشروط، أو إذا استُخدم للإضرار بالآخرين. وفي غير الحالات التي تستوجب تدخلاً فورياً، نخبرك أولاً ونمنحك فرصة للمعالجة.

ننشر التغيير هنا بتاريخ جديد، وفي كل أمر جوهري نُعلمك داخل المنتج وبالبريد قبل السريان بـ 14 يوماً على الأقل. واستمرارك بعد ذلك قبول؛ وإن لم تقبل، فلك إنهاء الحساب ونردّ لك الجزء غير المستخدم من مدة دفعتها.

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية العراق، وما لا نتفق عليه تختصّ به المحاكم العراقية المختصة.